Når du kjenner til målene for annonsering, kan du lage et effektivt program for å markedsføre et produkt, noe som betyr at du fullt ut kan få tilbake kostnadene ved markedsføringen, tiltrekke deg oppmerksomhet fra kunder og vinne en stabil posisjon i markedet.
Hovedidé
For å forstå og realisere formålet med reklame, er det nødvendig å forestille seg hva slags objekt det er. Markedsføring er et viktig element i en markedsføringsstrategi utviklet av en bedrift for å styrke sin markedsposisjon. Reklame er ikke bare et forsøk på å tiltrekke oppmerksomhet, men også en metode for å investere. Riktig formulerte mål for et slikt program, velvalgte metoder for å oppnå ønsket - garantisten for effektiviteten til prosjektet. Med mislykkede definerte mål er det stor risiko for å tape store summer uten den minste fordel for selskapet. I verste fall er alvorlige tap mulig, inkludert tap av omdømme, noe som skaper et dårlig image i kundenes øyne.
Eksperter anbefaler å lage en markedsføringsstrategi med fokus på 4 grunnleggende annonseringsmål – denne tilnærmingen har blitt testet gjennom årene og har bevist sin effektivitet. De inkluderer:
- skaper et behov;
- å øke informasjonsgrunnlaget;
- forme bildet av produktet hos forbrukeren;
- initieringoppkjøp.
Hvor skal jeg begynne?
Det første formålet med annonsering er å gi forbrukeren en forståelse av at han trenger det foreslåtte produktet. Kommunikasjonseffekten, gjennom hvilken kjøperen innser behovet for et produkt, er måten å skape en primær etterspørsel på. Å skape et behov riktig er en spesielt viktig oppgave når du markedsfører et produkt som tilhører en av to kategorier (eller begge samtidig):
- eksepsjonell innovasjon;
- varer som ikke er livsviktige, essensielle.
Hvis en bedrift fokuserer på å lage produkter som ikke er nødvendige for befolkningen generelt, må du være forberedt: forbruket blir ikke regelmessig. Hovedformålet med reklame i dette tilfellet er å minne den potensielle kunden om eksistensen av produktet og behovet for å kjøpe det.
Hvis det produserte objektet for sin bransje er en nyhet som ikke har noen analoger, må du være klar over at den potensielle kjøperen rett og slett ikke ennå vet at han trenger dette tilbudet. Det er viktig å formidle til ham egenskapene til produktet og fordelene som en person vil motta ved å eie det. Markedsføringsstrategien vil måtte rettes mot å forme behovet, stimulere kundens nysgjerrighet. Annonsører må finne frem tilnærminger som får en potensiell kunde til å ønske å kjøpe et produkt.
Maksimal informasjon – godt resultat
Et av hovedformålene med annonsering og visninger er å gi kunden kunnskap om produktet. Det er imidlertid også ulemper. Informasjon formidles først og fremst om varekategorien, mens det ikke opprettes en assosiativ kjede med en bestemt produsent. Hvis et selskap blir tvunget til å konkurrere med andre selskaper som har flere ressurser, produserer et stort utvalg av varer som har vært på markedet lenger, er det høyst sannsynlig at forbrukeren, som innser behovet for en produktkategori, vil henvende seg til velkjent konkurrent, og ikke til produktene til det nye selskapet.
Velge det viktigste markedsføringsmålet for annonsering for å skape et behov for en kategori, må du ta ansvar for dannelsen av en forbrukskultur. Bedriften må lære kunden hvordan man bruker produktet riktig, hensiktsmessig, forklare hvor, hvor ofte det må gjøres, hvilke metoder som skal brukes. Å danne et behov i en kategori er en kampanje som tar sikte på samtidig å promotere et produkt og øke bevisstheten i offentligheten. Til en viss grad er dette et pedagogisk program. For å lykkes med å implementere det, må du investere mye penger og tid. Annonsekampanjen vil trekke ut i lang tid, ellers vil det rett og slett ikke være mulig å formidle store mengder informasjon til kunden. Innenfor rammen av programmet er det nødvendig å forklare essensen av kategorien, egenskapene til produktet, for å danne en logisk forbindelse mellom kategorien og en spesifikk produsent.
Alle bør vite om oss
Formålet med annonsering er å informere publikum om merkevaren. Samtidig er oppgaven til selskapet å ta stilling til strategien. Det er to alternativer for evner som kan stimuleres hos en klient:
- husk markedsført produkt;
- lær produktet.
Hver av dem har sine egne unike egenskaper, noe som betyr at de krever forskjellige tilnærminger. Evnen til å gjenkjenne et produkt på kjøpstidspunktet innebærer å stimulere kjøperen, som så annonsen, til å korrelere butikksortimentet med tidligere ervervet kunnskap. Recall antyder at merket vil komme til kundene i det øyeblikket han innser at han trenger et produkt fra merkevarekategorien.
Noen ganger er begge retninger målet for å reklamere for en bedrift, men den mest effektive tilnærmingen anses å være en slik tilnærming når den optimale kanalen for interaksjon med kjøperen velges for hver retning. Ved å kjøre to annonsekampanjer parallelt kan du konfigurere hver av dem så fleksibelt som mulig, noe som betyr at du får god respons.
Venn eller fiende?
Når du vurderer hva målene for annonsering er, er det viktig å ta hensyn til aspektet ved forholdet mellom klienten og merkevaren. Et produkt er ikke bare et sett med kvalitative og kvantitative parametere, men også et bilde, assosiasjoner, bilder. Markedsføringsstrategiens oppgave er å skape i forbrukerens sinn et klart forhold mellom produktet og livssituasjonen, stilen, hverdagsnivået til en potensiell klient. Enhver reklamekampanje innebærer dannelse av forbrukernes holdninger til merkevaren. I noen tilfeller er dette målet det viktigste, men noen ganger blir det sekundært. De velger basert på realitetene, de spesifikke situasjonene.
Mulig mål med annonsering er å danne kjennetegn ved bildet i forhold til det promoterte produktetstillinger. Hvis bildene allerede er klare, må du jobbe med å styrke dem. I de fleste tilfeller fokuserer de på:
- effektivitet;
- allsidighet;
- pålitelighet;
- profesjonalitet.
Stimulering
Et av målene og funksjonene til annonsering er å markedsføre et produkt og oppmuntre en potensiell kunde til å kjøpe det. Det har seg slik at mange sidestiller intensjonsinitieringen med kjøperen med selve anskaffelsen, som er grunnleggende feil. Intensjon er bare en stemning, tillit til behovet for å inngå en avtale. Basert på resultatene av kontakt med markedsføringsbudskapet, må kjøper selv bestemme hva han vil, ønsker; sørg for at tiden er inne for å kjøpe det presenterte produktet.
Kjøpshensikt er ikke hovedmålet med annonsering, selv om det for mange er ekstremt viktig. Samtidig er det et stort utvalg eksempler der stimuleringen av beslutningen om å inngå en avtale ikke var inkludert i listen over annonseringsmål fra markedsførere. Dette målet er mest relevant når et firma trenger å oppmuntre en kunde til å foreta et prøvekjøp.
Nyanser ved problemet
Målene og målene for annonsering er først og fremst markedsføring av et produkt, hvis resultat vil være en økning i etterspørselen etter det, en økning i transaksjonsvolumet. Men alt er ikke så enkelt. Enhver moderne person, som føler seg et objekt av ytre påvirkning, søker å motstå det. Når det kommer til reklame, oppfattes produktet som påtvunget. Markedsføringsstrategien blir av mange sett på som et forsøk på å blande seg inn i privatlivet og dermed krenke friheter og rettigheteren person knyttet til sin vilje, uttrykk for vilje, evnen til å velge og disponere sin mening, betyr. Hensikten og oppgaven med annonsering er ikke bare å trekke oppmerksomhet til produktet, men også å gjøre det så riktig som mulig for ikke å fremprovosere en negativ respons på tilbudet.
I følge en rekke studier er det foreløpig mange som ikke legger merke til annonsering i trykte medier i det hele tatt, og under en blokk med slike annonser på radio og fjernsyn, slår du av lyden eller bytter til en annen kanal. Spesialiserte studier på dette problemet ble utført av amerikanske forskere. Det viste seg at mest av alt i boligområder i byer forbrukes vann på tidspunktet for kommersielle pauser. Kostnaden øker hvis høyt rangerte programmer vises på TV, og reklamepausene til kanalene synkroniseres med hverandre.
Men selv en oppsiktsvekkende reklame som formidles til seeren kan være ineffektiv. Blant dem som leser og lytter til slike kunngjøringer, er mange fordomsfulle mot all informasjon fra produsenter. Seerne tror at det ikke er sannhet i reklamemeldinger, bokstavelig t alt ikke et ord kan stole på. Det er en annen tankegang: jo dårligere produktet er, jo mer aktivt må du rose det, noe som betyr at reklame er en klar indikator på lav kvalitet.
Psykologi og promotering
Et av formålene med å bruke reklame er faktisk å kontrollere massene i det skjulte. Åpne metoder har lenge vist seg ineffektive, press på lekmannen fører til sterk motstand, så du må se etter mereffektive metoder. Markedsførerens oppgave er å identifisere prosessene som styrer beslutningstakingen til målgruppen, utvikle en strategi som vil hjelpe til med å kontrollere dem.
Hvis en reklamekampanje er rettet mot dyp effekt, vil den fungere bra selv med et enkelt skjema. Men den bevisste argumentasjonen, som er vanlig å ty til, har vist seg å være ineffektiv: en person prøver å forstå budskapet, sammenligner det med eksisterende kunnskap for sannhet, og analyserer deretter sine behov om det foreslåtte produktet. Ved slutten av denne kjeden har mange allerede glemt hva som startet den.
Bevissthet er en eksepsjonell menneskelig egenskap, og det er påvirkningen på den som gjør at produsenten kan oppnå ønsket respons fra kunden. Som en del av trening i markedsføringstriks, reklamemål, blir begrepet bevissthet alltid vurdert i detalj, siden det er takket være denne funksjonen at en persons oppførsel blir rimelig, rettet mot et spesifikt mål, på grunn av en forståelse av lovene og reglene som kontrollerer verden rundt. Bevissthet gjør det mulig å tenke på handlinger før man forplikter dem, planlegge en handlingsstrategi, formulere mål, behov, strebe etter å oppnå dem, forutsatt det endelige resultatet.
Subtil tilnærming
Formålet med reklame for forbrukeren er ideelt sett å gi informasjon på en slik måte at en person oppfatter informasjonen, innser den og tar en beslutning som er helt i samsvar med produsentens interesser. I praksis bygges det mange markedsføringskampanjerpå bekostning av å prøve å påtvinge klienten en mening – og slikt ender sjelden med suksess. Når du tar en beslutning for klienten, bør du ikke forvente en positiv reaksjon fra ham. Kjøperen vil aldri tro at selgeren vet bedre enn han, hvor mye og hvilket produkt som trengs, hvordan det skal brukes og hvilke fordeler som kan oppnås gjennom det. Mer enn en gang appellerte reklamespesialister med et verdensomspennende rykte til de interesserte - ikke betrakt kjøperen som en tosk. Å undervurdere klienten er en direkte vei til å miste ham.
Mål, annonseringsmidler velges og formuleres i erkjennelse av at kjøperen vet hva han trenger, hva han vil kjøpe, hva han har til hensikt å kjøpe. Psykologer spesifiserer: selv om de fleste vet hva de trenger, er det få som tenker på hvorfor de vil ha det. Markedsføringsspesialist for skjult ledelse lar kunden realisere ønsket om å kjøpe produktet. Dette er tilnærmingen som gir de beste resultatene.
Skjult kontroll fremkaller ikke negativ respons fra klienten. Adressaten mener at det var han som tok beslutningen om å inngå avtalen, det var ingen pålagt uttalelse utenfra. Initiativtakeren til et slikt program er skaperen av reklamekampanjen, adressaten er klienten, forbrukeren. De mest lovende metodene for øyeblikket er kanaler som påvirker underbevisstheten til en potensiell klient. Psykologer er overbevist om at det er underbevisstheten som er ansvarlig for å ta den endelige avgjørelsen angående sympati, tillit til produktet, dets presentasjon.
Og hvisflere detaljer?
Informasjon for reklameformål, ifølge fagfolk, bør først formidles til underbevisstheten. Dette begrepet brukes for å betegne slike prosesser som skjer i psyken som en person ikke er klar over, ikke mistenker dem. Den mest effektive metoden for å samhandle med den menneskelige underbevisstheten er gjennom visuelle og lydkanaler. For at en markedsføringskampanje skal være effektiv, må du være spesielt oppmerksom på disse to faktorene.
Innenfor rammen av skjult kontroll er det vanlig å snakke om en maskert påvirkning, mens målene med denne er skjult for mottakeren. Det bringes frem en idé som ser attraktiv ut for klienten, og som derfor lar ham ta en bevisst beslutning som programmet som helhet var rettet mot.
Når du utvikler en slik kampanje, må du være i stand til å skille målgruppen og den generelle massen av lag som forbruker reklameproduktet. I det første tilfellet snakker vi om de som kan kjøpe produktet, den andre gruppen er alle som kan høre annonsen.
TA - prosentandel av befolkningen, med høy grad av sannsynlighet i stand til å foreta et promotert kjøp, transaksjon. Suksessen til et promoteringsprosjekt avhenger av riktig definisjon av målgruppen og valget av slike kommunikasjonsteknologier som mest effektivt vil dekke denne gruppen. For å identifisere målgruppen er det vanlig å analysere generelle indikatorer - kjønn, alderskategori, interesser. Men du bør ikke forvente at målgruppen vil bli 100 % forbrukere av produkter - det er ekstremt sjeldent å lage et program som lar deg formidle data til alleinteressenter.
Skjult kontroll: hvor skal jeg begynne?
Siden hovedformålet med nettannonsering, enten det er i trykt, visuelt eller lydformat, er å stimulere til oppkjøp, må en produsent forstå hvem kunden er når han utvikler en strategi som fanger oppmerksomhet. For å gjøre dette, må du samle så mye informasjon om ham som mulig. Jo mer nøyaktig ideen til forbrukeren er, desto lettere er det å administrere. Når du planlegger et salg, må du analysere all informasjon om kunden og produktet. Det vil ikke være overflødig å organisere observasjoner og forskning. Ansvaret for dem ligger hos markedsavdelingene.
Å kjenne til egenskapene til kunden, er det mulig å bestemme målet for innflytelse, det vil si ønsker og behov, hvor fokuset vil tillate produsenten å selge produktet. Ved å målrette dem er det mulig å stimulere kundens beslutningstaking. Noen ganger er målene universelle, for eksempel:
- ønske om å lykkes;
- jakt på komfort;
- bevissthet om overlegenhet;
- pleasure;
- fordel;
- følelse av selvverd;
- helse.
Du kan ty til bastante ønsker, aggressivitet, ustabilitet - slike mål finner også sted. Det er lov å friste klienten med makt, penger, appellere til hans ønske om berømmelse. Det er viktig å gjøre dette på en måte som ikke skaper et negativt inntrykk av produktet.
Bruker alt tilgjengelig
For å gjøre det lettere å nå målet med en annonsekampanje, kan du bruke agn. Dette er verktøyene som markedsføreren tiltrekker segoppmerksomheten til klienten, etterlater ledelsen bak kulissene, det vil si at forbrukeren ikke forstår at hans handlinger er under streng kontroll.
I psykologi er det ett viktig konsept som har funnet sin anvendelse i reklame. Vi snakker om tiltrekning, som opprinnelig betegnet fenomenet tiltrekning av ett individ til et annet. Samtidig dannes et attraktivt bilde, på grunn av hvilket en person begynner å stole på den han blir trukket til. Brukt på reklamekampanjer har attraksjoner blitt et verktøy for å svekke kundens årvåkenhet.
Ved å bruke disse tilnærmingene kan du avlede oppmerksomheten fra hovedmålene etterfulgt av markedsførere, men påvirke kjøperen og stimulere atferd som er gunstig for bedriften. Attraksjon innebærer dannelse av plassering. Det har lenge vært kjent at et selskap som er klarert har et høyere volum av transaksjoner - dette er et uttrykksfullt eksempel på attraksjon. Noen ganger er det dannet som et resultat av langsiktig funksjon i markedet, men det kan oppnås ved forskjellige triks - komplimenter, oppførselen til karakterene i reklamefilmer, utseendet til produkter.
Trinn for trinn
Formålet med sosial annonsering og salg er å stimulere til handling fra mottakeren av programmet. Trinnene beskrevet ovenfor er kun en forberedende del, mens tvang er sentrum, "hjertet" i programmet. Det er nødvendig å analysere all informasjon om produktet og publikum, for å forstå hvilke metoder for å presentere informasjon som vil være de mest effektive, hvilke psykologiske triks som kan brukes i et bestemt tilfelle.
Lage en strategi, formulere optimale bilder for presentasjon og promoteringprodukt, ikke glem semiologi, semiotikk. Dette begrepet brukes for å betegne en vitenskap som vurderer midler, bilder tolket av en person. Skilt og systemer, koder er grunnlaget for dannelsen av et markedsføringsselskap. Ved å bruke velvalgte skiltsystemer er det ingen tvil om at adressaten vil forstå informasjonsblokkens budskap korrekt, dechiffrere den korrekt og motta et tilstrekkelig insentiv. For å skrive et program riktig må man ikke bare forestille seg hvordan klienten er, men identifisere seg med ham. Den såk alte semiotiske trekanten ble utviklet, som brukes aktivt av markedsførere over hele verden i dag.
Siste teknologi og nye kanaler
Som det fremgår av statistiske undersøkelser, lyttes radioen hovedsakelig av folk i moden alder og eldre, og det er ikke alle som har TV-er hjemme, og de som har det slår ikke så ofte på utstyret. Blant alle kommunikasjonskanaler med omverdenen blir Internett gradvis den viktigste og mest relevante for moderne innbyggere. Gjennom den kan du få informasjon om hva som skjer, bli kjent med nyhetene i kulturverdenen og kjøpe varer. Selvfølgelig er Internett en enorm plass for annonsering av et bredt utvalg av produkter, og ikke bare kommersielle. For tiden er World Wide Web et felt for både konvensjonell og sosial annonsering. Hensikten med alle alternativene er å stimulere brukeren til å gjøre noe.
Den enkleste metoden for markedsføring er bruk av SEO-teknologier. Men ikke glem de individuelle egenskapene til saken. En annonsekampanje bør utformes basert på målene kunden forfølger. Så hvis kjøperen ser etter et produkt å bestille umiddelbart, vil retargeting-programmet ikke være nyttig, det vil rett og slett ikke fungere for å "ta igjen" med kunden. Men for produkter som krever et langt utvalg, er dette alternativet egnet.
Mulighetene er mange
Gjennom Internett kan du nå et stort publikum. Det er viktig å kunne velge den rette som reklame er designet for. Det vanskeligste er for dem hvis tilbudsetterspørsel ennå ikke er opprettet. For å sikre maksimal ytelse, anbefaler eksperter å ty til ulike typer reklame samtidig, ved å kombinere lydmeldinger, visuelle bilder og tekstblokker. Sosiale nettverk bør ikke neglisjeres - de siste årene har de blitt et av de viktigste verktøyene for å annonsere bedriftsprodukter på nettet. Samtidig lar muligheten til å velge målgruppen deg redusere kostnadene, siden du ikke trenger å betale for presentasjonen av reklame til de brukerne som ikke er interessert i det som standard.
Et av målene med en virtuell markedsføringskampanje er å gjøre merkevaren gjenkjennelig og minneverdig. For å gjøre dette må du dekke publikum så fullstendig som mulig, det vil si at det er satt vage kriterier for målretting. Annonsørens oppgave er å sørge for synlighet, det vil si at videoen som promoterer produktet bør sees av virkelig mange potensielle kjøpere.
Et annet aspekt er økende lojalitet. De siste årene har nettsider blitt utbredtbrukere kan legge inn sine meninger om produkter og tjenester. Populariteten til slike ressurser har ført til at anmeldelser av selskapets aktiviteter, kvaliteten på produktene er det første en potensiell kjøper ser etter. Hvis et selskap ikke sporer meninger om det på nettet, og konkurrenter er "på vakt", er det stor sannsynlighet for å miste omdømmet, noe som ganske muligens er helt urimelig. Et av målene med reklamekampanjen er å forhindre en slik forglemmelse og iverksette tiltak dersom lojaliteten synker.
