Sosiologi bruker to sentrale tilnærminger for å identifisere informasjon om samfunnets tilstand - kvalitative og kvantitative forskningsmetoder. Den kvantitative metodikken er basert på ideen om systematisering av det menneskelige fellesskapet. Det er vanlig å tenke at informasjonen som innhentes ved hjelp av slike metoder kan bestilles. Når du bruker logiske regler, er det mulig å forklare virkeligheten rundt oss på grunnlag av det. Den mest relevante utviklingen av denne retningen var på sekstitallet av forrige århundre. I større grad er bruken av slike metoder typisk for vestlige sosiologiskoler.
Generell visning
Moderne sosiologiske tilnærminger innebærer bruk av rigid strukturerte kvantitative forskningsmetoder. Det er tre nøkkelklasser av teknikker som lar deg få data som danner grunnlaget for analyse:
- observasjon;
- avstemning;
- arbeide med dokumenter.
Mange anvendelser av disse gruppene av teknikker har blitt oppfunnet. Foreløpig individuelle modifikasjonerforskningsmetoder har allerede blitt uavhengige tilnærminger. Dette er skjebnen til avhør, intervju.
Dette er viktig
Hvis du tar hensyn til hele spekteret av kvantitative forskningsmetoder som er tilgjengelige for det moderne samfunnet, vil du legge merke til at de viktigste er:
- tester ved hjelp av psykologimetoder;
- eksperimentell tilnærming.
Begge alternativer er basert på to arbeidsområder med fakta: fiksing, bearbeiding med strengt spesifiserte metoder. Disse to prosessene kjører parallelt.
Hva er vitsen?
Kvantitativ forskningsmetode - en sosiologisk tilnærming der data samles inn for etterfølgende analyse. Slike studier er relevante hvis oppgaven er å få den mest nøyaktige informasjonen, data, som alle de numeriske parameterne er verifisert med den største omhu. For tiden er det vanlig å bruke statistiske, matematiske modeller. Denne tilnærmingen gjorde det mulig å sikre den nøyaktige effektiviteten til de utviklede metodene, riktigheten av indikatorene som ble oppnådd under beregningene. Dette betyr at denne informasjonen kan omsettes i praksis uten frykt for feil.
Hvorfor er dette nødvendig?
Det er et strengt definert spekter av oppgaver som kan løses ved hjelp av kvantitative forskningsmetoder innen sosiologi. Inkluderer:
- vurdering av markedsvolumer, potensialer (finansielle vilkår, in natura);
- vurdere hvilken prosentandel av markedsandelene som er okkupert av konkurrerende foretak;
- identifiserer segmentering av forbrukersektoren;
- bestemme kundens beredskap til å kjøpe varer, trender, prospekter for en bestemt stilling;
- deteksjon av et kundeportrett som tar hensyn til sosiale, demografiske, psykologiske faktorer;
- bestem forhåndsdefinerte parametere som lar deg identifisere hvordan kjøperen føler om produktet.
Funksjonalitet utvidet
Profesjonell bearbeiding og analyse av resultatene av studien lar deg få en nøyaktig ide om hvilke markedsnisjer som for tiden er tomme. Spesialister kan forstå hvordan produktet oppfyller betingelsene, markedskravene, og også evaluere effektiviteten av reklame, ulike kanaler som gir kommunikasjon mellom produsenten og kunden. På grunnlag av pågående forskning er det mulig å forstå hva som er salgsnivået til studieobjektet, i hvilken grad det er representert i punkter som jobber direkte med forbrukeren (detaljhandel).
Hvis et passende sosiologisk forskningsprogram er valgt, vil spesialister kunne formulere seg korrekt som:
- planlegg et system slik at kunder som har prøvd det presenterte produktet én gang, vil komme tilbake til det igjen;
- velg den optimale emballasjen;
- finn riktig pris.
Både gode og dårlige
Som et resultat av undersøkelser er det mulig å dekke et stort antall objekter som er av interesse for kunden innenfor rammen av én studie. I noen tilfeller vil arbeid værevanskelig tilgjengelige segmenter. Så for riktigheten av det oppnådde resultatet, er det noen ganger viktig å lage en prøve bare for det lavere sosiale stratumet eller for det høyere. For å oppnå suksess utarbeides et spesifikt program for sosiologisk forskning som bruker alle mulighetene til en bedrift som tilbyr forskningstjenester. Mange er imidlertid enige om at kvalitative metoder er mer vellykket brukt når det gjelder arbeidssektorer som er vanskelige å nå.
Jeg skal fortelle, men ikke alle
Når man vurderer egenskapene til kvantitative forskningsmetoder, er det vanlig å være spesielt oppmerksom på deltakernes mulige anonymitet. Denne regelen er ikke obligatorisk for alle studier av denne typen, men i noen tilfeller er det bare dens overholdelse som gjør det mulig å oppnå pålitelige resultater. Hvis foreløpige vurderinger viser at anonymitet vil gjøre informasjonen mer pålitelig, er spørreskjemaet for arbeid utformet på denne måten.
Det er også det motsatte synspunktet. Mange mener at anonymiteten praktisk t alt ikke har noen effekt på pålitelighetsnivået til informasjon som overføres under en undersøkelse av innbyggere fra respondenter til forskere. Denne tilnærmingen praktiseres også: intervjuere fra et sosiologisk byrå spør hver respondent om et minimumssett med identifikasjonsinformasjon - navn, telefonnummer og adresse. Basert på denne informasjonen kan man forstå hvor godt de ansvarlige for intervjuet gjorde det.
metodefordeler
Når du gjennomfører undersøkelser av innbyggere, kan du ty til visuelt materiale. Men kvalitativ forskning tillater også denne måten å jobbe på.
Forskningsarbeid ved bruk av kvantitative metoder kan bygges ved hjelp av ulike tilnærminger. Du kan dvele ved testene utviklet av psykologer, psykografiske programmer, metoder som lar deg få nøyaktig faktainformasjon om fagene, gjenstander for forskningsarbeid. Det faktum at muligheten til å innhente fakta om intervjuobjektets personlighet gjennom spørreskjemaet er også viktig.
Sampling emner
For at behandlingen av spørreskjemaer skal gi et godt resultat, må du kunne danne et utvalg intervjuobjekter korrekt. Hvis du organiserer et representativt alternativ, er det nok å tilfeldig velge enkeltpersoner, observere et bestemt trinn. Det kan for eksempel være én av tre personer som går forbi en intervjuer på gaten.
Et alternativt alternativ er utforming av kvoter som innbyggere intervjues på grunnlag av. Du kan for eksempel stille inn arbeid med kvinner rundt 35 år som besøker manikyrprosedyrer en gang i måneden og oftere.
Mange spørreskjemaer kan samles inn i løpet av ett prosjekt hvis forholdene i studien krever det, men mye avgjøres av markedets omfang. Vanligvis er 300-2000 mennesker nok. Hvis en fullstendig undersøkelse gjennomføres med færre deltakere, er informasjonen sannsynligvis upålitelig, og det er risikabelt å ta ledelsesbeslutninger basert på slike data.
Spørsmål
For at resultatene av studien skal være korrekte, vil det være nødvendigforhåndslag et spørreskjema som inneholder et gitt antall spørsmål. De kan være lukkede, når respondenten umiddelbart får flere svar, eller åpne, når alle kan utdype sitt standpunkt. Når sosiologer utarbeider et spørreskjema, tar sosiologer en beslutning til fordel for personifisering eller anonymitet, reflekter dette i et spesialfelt i det ferdige dokumentet.
Utformingen av spørreskjemaet og definisjonen av prøvetakingsregler er nøkkelpunktene som bestemmer kvaliteten på studien som helhet. Hvis det var mulig å generere et spørreskjema og velge målgruppen for å fylle det ut, vil kvantitative data være nyttige for kunden.
Typer kvantitative forskningsmetoder
Følgende tilnærminger brukes til å samle inn primærdata:
- ansikt til ansikt;
- telefonundersøkelser;
- intervjuer på gata;
- avstemning ved kjøpssteder;
- leilighetsintervju;
- produkttest;
- revisjon av varer;
- forbrukerpaneler;
- ringer juridiske enheter.
Ganske ofte organiseres overvåking, innenfor rammen av dette er det tillatt å i tillegg innføre en prosedyre for registrering av sortimenter, priser. Slik registrering kan være en frittstående tilnærming som gir data for kvantitativ forskning.
Hva skal man ty til?
En av de vanligste metodene som brukes er telefonundersøkelser. For å gjøre dette ringer de ansatte i forskjellige bedrifter og velger lave stillinger. Dette erlar deg raskt få dataene du trenger for analyse. Når du arbeider med en prøve, bør du ha til rådighet en telefonliste der numre velges tilfeldig. Den mest brukte teknikken er like intervaller.
Hvis det ble besluttet å ty til et målutvalg, så formulerer foreløpige sosiologer utvalgskriterier. Dette gjelder virksomheter der ansatte skal intervjues, og ikke enkeltpersoner. De analyserer selskapets omsetning, antall ansatte og aktivitetsområde.
Hvorfor og hvorfor?
For tiden er telefonundersøkelser ofte brukt på grunn av kostnadseffektiviteten til denne tilnærmingen. Det antas at dataene som er overført av respondenten til intervjueren er ganske pålitelige. På den annen side er telefoniseringsnivået relativt lavt. Dette problemet er spesielt merkbart i små bygder, på landsbygda.
For å organisere en rask datainnsamling, kan du bruke tjenestene til et kundesenter. Takket være teknologiene som brukes av slike bedrifter, er arbeidsflyten automatisert, det er mulig å raskt ringe et stort antall mennesker. De utviklede kontrollmetodene lar deg være sikker på at telefonintervjuene ble tatt riktig.
Fordeler med tilnærmingen
Det viktigste positive poenget med denne tilnærmingen er den høye arbeidshastigheten, det vil si at nødvendig informasjon kan fås veldig raskt. I tillegg vil det per telefon være mulig å innhente faktiske opplysninger på linje med de forholdet er preget av. Mange vurderer muligheten for organisering positivtarbeidsflytkontroll.
Svakheter
Du klarer deg ikke uten dem. Først av alt, det allerede nevnte problemet med telefonisering, det vil si at det i prinsippet er umulig å få en mening fra de som ikke har telefon. Det er heller ikke mulig å vise illustrasjoner, et spørreskjema til respondenten, noe som reduserer muligheten for å presentere informasjon betydelig.
Når du velger en telefonkommunikasjonsmetode, må du forstå: den maksimale varigheten av en samtale kan ikke overstige et kvarter, og ikke alle vil gå med på å bruke selv slik tid. Dessuten, selv om respondenten har ledig tid, mister han raskt interessen for hendelsen og kan uforutsigbart avslutte samtalen når som helst. Intervjueren har ikke mulighet til å avsløre en dyp holdning til objektet som studeres, samt å innhente meninger om ganske omfattende, mangfoldige problemstillinger. Og spørsmålene i seg selv kan ikke være komplekse, telefonen tillater ikke bruk av en rekke metoder - tabeller, lukkede spørsmål eller alternativer som krever at respondenten kompilerer en rangering.
Dette er viktig
Hvis metoden for telefonundersøkelse ble valgt for å studere juridiske enheter, er det svært vanskelig å få sannferdige data om enkelte saker. Spesielt skyldes dette inntektskomponenten i selskapet. Ansatte vil ikke avsløre informasjon om bedriftens klientell, leverandører over telefon.
Using the power of mail
Denne tilnærmingen innebærer å sende spørreskjemaer til mottakere. Svar fra dem innhentes på samme måte. En slik undersøkelse krever spesiell oppmerksomhet til dannelsenprøver. Du kan bare bruke det i tilfelle det sosiologiske byrået er fast overbevist om kvaliteten på adressebasen. Det er nødvendig å komponere tilhørende materiale riktig for å vekke mottakeren et ønske om å svare i detalj.
Denne metoden er relativt billig, og kostnadene er mer knyttet til post, budtjenester (levering av ferdige prøver til forskere). På den annen side er returraten sjelden over en femtedel av alt utsendt materiell. En økning i denne prosentandelen kan oppnås ved å bruke e-post fremfor papir, men responsen er fortsatt ganske lav. Overholdelse av en rekke spesifikke krav lar deg øke sannsynligheten for at intervjuobjektet svarer.
Fordeler og ulemper
Apropos fordelene, er det nødvendig å nevne muligheten for å bruke illustrerte materialer. Det er også mulig å dekke alle regioner i landet, inkludert de der det ikke er telefon, ingen tilgang til Internett, ingen intervjuere som kan være involvert i personlig arbeid. Det er enkelt å opprette en e-postundersøkelse, det er ikke nødvendig å trene opp mange ansatte, og å overvåke resultatene er en ganske enkel oppgave.
For å forbedre effektiviteten til e-postundersøkelsen kan du sende et varsel om det planlagte arrangementet til alle mottakere noen dager før undersøkelsen og en forespørsel om å svare og delta. Offisiell statistikk viste at et slikt tiltak gir en økning i svarfrekvensen med 15 %. Ytterligere 18 % økning observeres dersom det, i mangel av svar på spørreskjemaet, sendes en påminnelse til brukeren et par uker etterArrangementer. Hvis det ikke er svar, sendes en ny melding etter ytterligere to uker. Dette øker svarene med 26%.
