Markedsføring av territorier er fokusert på å endre bildet av territoriet, noe som gjør det mer attraktivt og attraktivt både for enkeltpersoner og for kommersielle og ikke-kommersielle selskaper når det gjelder investeringer.
Historisk aspekt
Fremveksten og den aktive utviklingen av regional markedsføring i den russiske føderasjonen er assosiert med reformen av lok alt selvstyre, som startet i vår stat tilbake i 1993, fra det øyeblikket Russlands grunnlov ble vedtatt. I russisk praksis er det bare noen få områder for utvikling av territoriell markedsføring. Dette skyldes det faktum at denne trenden er et nytt verktøy for å administrere objekter på makronivå for staten vår, dens teoretiske og metodiske grunnlag er ennå ikke utviklet.
Forslaget om å studere regionen som et produkt som har sin egen verdi og nytte ble fremsatt av nesten alle russiske og utenlandske grunnleggere fra markedsføringsposisjonen. Det er her konseptet med territoriummarkedsføring kom fra. Målet med denne retningen erleting og tiltrekning av kjøpere til regionen. Hovedmålene for slik markedsføring kan være: dannelse og forbedring av stilen og bildet, områdets prestisje, dets konkurranseevne, øke betydningen i ulike utviklingsprogrammer på lok alt og nasjon alt nivå, tiltrekke russiske og utenlandske investorer til regionen., øke investeringsattraktiviteten, oppmuntre til forbruk av interne ressurser i landet og utover.
Konsept og formål
Begrepet territoriell markedsføring innebærer en spesiell type lederarbeid, markedsføringsarbeid i regionens interesse.
Markedsføring av territorier kan representeres som en kommersiell, politisk, sosial og annen aktivitet basert på prinsippene for markedsføring, utført for å skape, opprettholde eller endre holdningen til enkelte individer og selskaper til en bestemt region, endrer stilen på disse stedene.
Konseptet med territoriell markedsføring innebærer full forbedring av området basert på tre hovedformål:
- territorium som bosted;
- regionen som rekreasjonsområde (naturmiljø);
- distrikt som et sted for ledelse (investering, produksjon, gruvedrift og prosessering).
Målinnstilling
Hovedmålet med territoriell markedsføring kan kalles orientering mot:
- skaping og støtte for stil, prestisje i regionen;
- øke lønnsomheten til budsjettmidler;
- Endre investeringsklimaet i regionen
- realisering av potensial;
- tiltrekke ikke-materielle ressurser til regionen (arbeid, mental);
- implementering av sosiale lokale programmer.
Territoriemarkedsføringsdoktrinen kan brukes på en geografisk region (Ural-region), politisk (land, by) eller turiststed innenfor de etablerte grensene.
Grunnleggende organisasjon
Det territoriale markedsføringskonseptet inkluderer:
- Merkevarebygging av regionen.
- Public Relations.
- Promotion.
- Personalmarkedsføring.
- Eventmarkedsføring.
- Markedsføringsinfrastrukturprosjekter.
Hva innebærer territoriell markedsføring? Regjeringen, gründere, ideelle organisasjoner i dette tilfellet er gjenstand for dens innflytelse.
Lokal markedsføring og stedsmerkevarebygging ble utviklet av Simon Anholt i 2002.
Som en indikator på slik markedsføring, bestemte han eksistensen av territoriets attraktivitet, som kan vurderes som forholdet mellom vekstraten til bruttoproduktet i denne regionen og vekstraten til landet som en helhet, som inkluderer regionen som en territoriell, infrastrukturell, politisk enhet.
Markedsføring av et territorium fokuserer på motiver og mål, på fordelene som gründere og andre objekter får i regionen hvis de er aktive i det når det gjelder forv altning, samt på å redusere kostnader, eliminere hindringer for å jobbe i regionen. regionen.
Målretningen for slik markedsføring erattraktiviteten, territoriets prestisje generelt, levekår og økonomisk aktivitet, attraktiviteten til naturlige, materielle, tekniske, monetære, arbeidskraftige, organisatoriske, sosiale og andre ressurser konsentrert i regionen, samt muligheten for å implementere og bruke slike ressurser.
For å oppfylle sin egen målorientering, danner denne markedsføringen komplekser av ulike tiltak som gir:
- forme og forbedre stilen til distriktet, dets prestisje, forretningsmessige og sosiale konkurranseevne;
- deltakelse av territoriet i gjennomføringen av interstatlige, nasjonale og lokale programmer;
- tiltrekke kommunale og andre bestillinger;
- øke investeringsattraktiviteten.
Territoriemarkedsføringsprosessen består av følgende trinn:
- revisjon av markedsføringspotensial;
- begrunnelse og formulering av markedsføringstaktikker;
- vurdering av gjeldende stil og utvalg av verktøy for markedsføringen;
- utvikling av multifunksjonelle annonserings- og markedsføringsstrategier;
- arbeid med målgruppen;
- taktikk for implementering av markedsføringsprogrammer.
Objekt og emne
Objects of Territorial Marketing - Territory Management and Regional Competitiveness.
Fagene for territoriummarkedsføring er delt inn i intern og ekstern. De er, i en eller annen grad, potensielle brukere og investorer i denne regionen. Disse hovedaktøreneterritoriell markedsføring er i stand til å påvirke dens dynamikk og trender, og skaper attraktivitet.
Eksterne organisasjoner som er utenfor dette områdets grenser, har en interesse i utviklingen av det fordi de ønsker å motta økonomiske fordeler (ressurser, arbeidskraft, pengemidler), uten å knytte dem til disse stedenes velvære. De er ofte ikke med på å forme sin egen attraktivitet for et gitt territorium og forme dets image. Deres funksjon i det valgte området bestemmes av faktorene som tiltrekker dem, slik at de kan legemliggjøre sine investeringsinteresser.
Emnet for territoriell markedsføring er de interne innbyggerne som bor der. De forbinder sine personlige fordeler med trivselen til sitt eget "lille hjemland". Disse innenlandske investorene fremmer aktivt territoriet og påvirker dets attraktivitet. Det ledende målet med slike reklamekampanjer er å skape, støtte eller endre ideer, mål om regionen med sikte på å tiltrekke seg investeringer.
Grunnleggende om territoriell markedsføringsledelse
Hovedelementene i territoriets markedsføringsmiks, i samsvar med konseptet med konvensjonell markedsføring (4P-miks), er kostnad, produkt, markedsføring og distribusjon.
Hovedelementene i den territorielle markedsføringsorganisasjonen er som følger:
- product;
- kostnad for det territorielle produktet;
- produktplassering og distribusjon;
- stimulering av promotering av territoriet.
Indikatorer for regionens forbrukerundersøkelser, somfungere som emner for slik markedsføring, gjenspeiles i forskningsarbeidet til moderne utenlandske og russiske forskere. Mer generelt er brukere delt inn i grupper som:
- innbyggere og ikke-bosatte;
- individer og organisasjoner;
- innbyggere, forretningspartnere og gjester.
For innbyggere er det viktig å ha høy levestandard; for ikke-bosatte er natur- og klimaforholdene, flora og faunas tilstand, samt utvikling av industri, fritid og underholdning av primær betydning.
Samtidig kan ikke-bosatte klassifiseres etter lengden på oppholdet i dette territoriet, etter yrke osv. Kan klassifiseres etter juridisk status: enkeltpersoner og organisasjoner (juridiske enheter).
Den viktigste indikatoren på utviklingen av territoriell markedsføring er sosi alt ansvar – en viktig del av omdømmet til regionen.
I samfunnet er forventningene til sosi alt bidrag til området ganske høye:
- sikre offentlig sikkerhet;
- forfølge en effektiv sosi alt orientert politikk;
- implementering av relevante og eksisterende sosiale programmer;
- sikre miljøvennlige forhold.
Viktige elementer i bildet av regionen er omdømmet til lederskapet, sosi alt ansvar, samt finansielle og økonomiske egenskaper.
For å danne, utvikle og opprettholde et positivt bilde av territoriet, brukes i hovedsak begrepet kommun alt ansvar, som er direkte ansvarlig for utviklingen av kommunen som helhet. Samtidig er den sosiale utviklingen av territoriet, til tross for at det har relativ autonomi, i nesten alt bestemt av ressurspotensialet, som igjen avhenger av graden av økonomisk utvikling.
Territory Marketing Tools
De viktigste verktøyene for territoriell markedsføring er:
- merkevareimplementering;
- aktiv og effektiv markedsføring;
- public relations;
- event marketing;
- markedsføringspersonale;
- prosjekter for markedsføring av infrastrukturanlegg.
Hovedindikatoren på produktiviteten til stedsmarkedsføring er økningen i territoriell attraktivitet. Slik attraktivitet kan vurderes som forholdet mellom vekstraten til det lokale bruttonasjonalproduktet og statens bruttonasjonalprodukt.
Veibeskrivelse for å stimulere markedsføringen av det territorielle produktet
Promotion er et sett med tiltak som har vært rettet mot å gi informasjon om fordelene med produktet til potensielle brukere og oppmuntre dem til å kjøpe.
Markedsføring av et territorielt produkt gir muligheter for å øke bevisstheten om territoriet, skaper dets attraktivitet og attraktiviteten til ressursene som er konsentrert her. Hovedmålet er å danne et positivt bilde av territoriet basert på de historisk etablerte positive egenskapene til regionen eller på grunnlag av de karakteristiske trekkene til dette territoriet. Det er grunnleggende for å oppnå en betydelig effekt av kommunikasjon, med andre ord endringer i kunnskap, holdning og atferd hos mottakeren av informasjon.
De viktigste kommunikasjonsverktøyene er:
- annonsering;
- personlige implementeringer som driver etterspørselen;
- organisering av opinionen;
- direkte markedsføring.
Reklame kan bruke hele arsenalet av kjente medier: aviser, media, fjernsyn, radio, post, transportreklame osv.
Typer territoriell markedsføring innebærer å løse tre hovedoppgaver:
- innhente informasjon om territoriet og produktet og på dette grunnlag danne den nødvendige kunnskapen om kriteriene for å bo og arbeide i territoriet;
- overtale beslutningstakere til å kjøpe et territoriumprodukt til å foretrekke produktet som tilbys, med andre ord, aktivere kraftige insentiver for brukere til å kjøpe;
- åminne kunder om det territorielle produktet, opprettholde bevisstheten om territoriet og positive inntrykk, inkludert for de som allerede har foretrukket dette territoriet, for eksempel før de besøkte det som turist.
I prosessen med å gjennomføre en markedsføringskampanje, må du lage en passende stil (bilde) eller gjøre holdningen til territoriet bedre, med andre ord, drive annonsering med sikte på å vise hele territoriet som en helhet.
Markedsføring av suvenirer og gaver kan kalles den viktigste måten å annonsere på. De inneholder offisielle og uoffisielle tegn på territoriet.
Personlig (personlig) salg er personlig ogtoveiskommunikasjon for å oppmuntre klienten til å iverksette tiltak umiddelbart. Et eksempel er opprettelsen av et representasjonskontor for ett fag i føderasjonen på territoriet til et annet, hvis ansatte personlig gir informasjon til interesserte parter om mulighetene og kriteriene for samhandling mellom regioner.
Personlige implementeringer av det territorielle produktet utføres av parlamentarikere når de presenterer og forsvarer sosiale og kommersielle prosjekter i sine egne territorier, og derved prøver å tiltrekke flere budsjett- og andre ressurser til sitt territorium. En stedfortreder, en politiker prøver å sikre suksessen med utviklingen av territoriet på egen hånd.
Ansatte i utøvende myndigheter driver personlig salg mens de forbereder en investeringsside for investorer. De fungerer selv som initiativtakere til forretningsmøter, klare til å tilpasse tilbudet sitt, svare på ønskene til en potensiell investor. Arbeidet i dette tilfellet er basert på prinsippene for relasjonsmarkedsføring, når hovedoppgaven er å løse problemene og problemene til klient-investor.
Markedsføringsaktiviteter innebærer å øke, akselerere og intensivere reaksjonen til kjøpere av et territorielt produkt gjennom bruk av ulike virkemidler for å stimulere til handling. Incentivmetoder i slik markedsføring kan brukes til å løse ulike problemer: tiltrekke nye kunder, øke antall gjentatte kjøp, øke intensiteten av produktbruk, bringe nye kjennetegn ved territoriet til markedet.
Følgende verktøy kan brukes:
- dirigentfeltutstillinger, messer;
- programmer for å støtte investorer (mulige kjøpere av territoriets ressurser) som regionen er interessert i;
- holder presentasjoner av bosetninger klare til å motta migranter;
- holde konkurranser for utvikling av investeringssoner i territoriet med vinneren, som mottar spesielle betingelser for utvikling i territoriet og andre midler.
Organisering av befolkningens mening som en av delene av markedsføring i slik markedsføring kan presenteres som en aktivitet for å skape en passende holdning hos allmennheten til territoriet og dets produkter, dannelsen av en positiv stil og bildet av territoriet. Samtidig inneholder opinionsorganiseringen tre elementer:
- organisering av PR og PR;
- aktiviteter for å fremme og skape suksess for territoriet og dets territorielle produkt med publisering av anmeldelser i pressen på ikke-kommersiell basis;
- informere egne kunder og partnere (eksisterende og potensielle) om deres nyheter;
- utføre målrettet kampanje for inntekt og fordeler.
Direktemarkedsføring innebærer en direkte kontinuerlig kommunikasjon mellom kjøpmann og kjøper gjennom spesielle kommunikasjonsmidler. Det er fokusert på å få et spesifikt svar eller å foreta et kjøp. Territoriummarkedsføring kan hovedsakelig bruke nettbasert markedsføring, som lar deg bruke datanettverkskanaler og utføre reklameaktiviteter via Internett, e-post, kommersielle nettkanaler.
Utvikler en plan
Markedsføring av territorier lar klienter utvikle og implementere et sett med aktiviteter med innføring av et system med hovedstrategier og deres verktøy. De tar sikte på å utnytte regionens eksisterende ressurser best mulig.
Territory-markedsførere definerer sine egne spesielle egenskaper, formidler data og informasjon om konkurransefortrinn til de viktigste interesserte kjøperne. Dermed er forbedringen av utviklingsveiene til territoriet sikret.
For å presentere et territorielt objekt med fordel, må du finne:
- hvilke enkeltpersoner og selskaper som skal bestemme valg av region;
- hvilke aspekter bruker de;
- hvilke mønstre, metoder, måter og påvirkninger disse menneskene og bedriftene bruker når de tar beslutninger.
Taktikken for territoriummarkedsføring innebærer videre utvikling av en handlingsplan og aktiviteter som neste trinn.
Siden enhetene som er interessert i å promotere territoriet (disse er maktstrukturer, utviklingsbyråer, sportssentre, reiseselskaper, handelshus og andre organisasjoner) har forskjellige krav til potensielle forbrukere, bør utviklingen og implementeringen av planen være omfattende. Denne planen bør ikke bare inkludere fordeler for investorer, men også for andre parter.
klassifisering
I flere publikasjoner om denne typen markedsføring er det ulike tolkninger av essensen av territoriell markedsføring. Derav inkonsekvensene i det vesentlige innholdet i dettesikt, og til og med i sin målorientering. For eksempel tror noen forskere som studerer territorielle spørsmål at slik markedsføring er markedsføring på lok alt nivå, som reflekterer og tar hensyn til spesifikasjonene og individualiteten til en bestemt region. Resten bemerker at markedsføringen av territoriet er utformet for å forbedre stilen, tiltrekke industrifolk, investorer.
Distinguishable:
- objektet for territoriell markedsføring er territoriet som helhet, produsert både innenfor og utenfor det;
- markedsføring i territoriet, hvis formål er forholdet angående visse varer, tjenester som produseres i dette territoriet.
Shapingstrategier
Det er flere effektive stedsmarkedsføringsstrategier å fremheve, inkludert:
- Bildemarkedsføring. Denne strategien er fokusert på å skape en positiv stil for området og dets offentlig anerkjennelse og formidling. I dette tilfellet er det nødvendig å organisere kommunikasjonsaktiviteter som vil bidra til å demonstrere territoriets fordeler for eksterne fag, samt vise at et bestemt territorium er åpent for nye kontakter. Formidling av informasjon og kompetent propaganda vil bidra til dannelsen av en positiv stil.
- Attraktionsmarkedsføring. For å øke attraktiviteten til territoriet, er det nødvendig å lage forskjellige aksenter, inkludert klimatiske egenskaper og geografisk plassering, økonomisk utvikling,arkitektur og landemerker, samt historie, medisin, turisme, fritid og rekreasjon. Utvikling av passende trekk ved territoriet vil øke konkurranseevnen til regionen.
- Infrastrukturell markedsføring. Denne strategien lar deg øke attraktiviteten til virksomheten. I dette tilfellet må du fokusere på det høyeste nivået av markedsrelasjoner, samt fokusere på gründere. Individualiteten til markedsføringsarbeid vil avhenge av typen virksomhet, inkludert finansiell, vitenskapelig, konstruksjon, informasjon, landbruk, etc.
- Markedsføringsmedarbeidere og beboere. Strategien er fokusert på å øke stedets attraktivitet for personell med en viss kvalifikasjon, spesialisering og profil, samt for ulike kategorier mennesker. Dette bør oppmuntre til utdanning, personlig sikkerhet, sysselsettingspotensial, forbedrede levekår og mer.
Ved hjelp av slik markedsføring kan du i løpet av kort tid øke prestisjen til et bestemt territorium, så vel som attraktiviteten til ulike ressurser: naturlige, monetære, sosiale, materielle og tekniske, og andre.
Effektivitet av markedsføringsaktiviteter i territoriet
Er det mulig å finne en strategi og holde seg til den over lengre tid i forhold til territoriet? Dette er neppe passende i Russland i dag.
Markedsføring av territoriets attraktivitet utføres på en kompleks og sekvensiell måte, og tar ikke bare hensyn til det nåværende potensialet for attraktivitet, men også tilgjengelige økonomiske, sosiale og andre muligheter i fremtiden.
Ifkomplekset av infrastrukturanlegg er sterkt, deretter utvikles et omfattende program for utvikling av det lokale territoriet, konkurransedyktige kvaliteter og egenskaper ved territoriet vises, og sosial tilfredshet for innbyggerne er sikret.
Men hvis komplekset av infrastrukturanlegg i territoriet er svakt og ikke økonomisk presentabelt for investorer og gründere, vil dette medføre mangel på økonomiske ressurser for å forbedre og utvikle den lokale enheten og oppnå suksess.
I dette tilfellet er det bedre å starte med enkle teknologier: identifiser konkurransefortrinn og velg målkjøpere i regionen. Som et resultat dannes et mer interessant kompleks av infrastrukturelle objekter gradvis. Det er imidlertid et annet alternativ - du kan kombinere innsatsen fra flere regioner med ulikt potensial og utviklingsnivå.
Et eksempel på markedsføring av territoriet til Arkhangelsk-regionen
La oss vurdere territoriell markedsføring og et eksempel på dens dannelse i Arkhangelsk-regionen.
Den siste tiden har det blitt reist mange spørsmål om utviklingen av Arktis som et lite studert rom med de rikeste mulighetene og ressursene. Men studiet av territoriet er vanskelig på grunn av kompleksiteten i den klimatiske naturen. Men ikke alle mener det. Mange er overbevist om at det bare er nødvendig å finne en kvalitativ tilnærming til utviklingsspørsmål, og Arktis vil underkaste seg. Det er nettopp dette Igor Orlov, guvernøren i Arkhangelsk-regionen, er en varm tilhenger av utviklingen av de arktiske horisontene innenfor sin region.
Guvernør i Arkhangelsk-regionenargumenterer for at Arkhangelsk i dag er det beste stedet for russisk og internasjon alt samarbeid om utviklingen av Arktis. Dette henger sammen med to ting. Først et historisk øyeblikk. I nesten fire århundrer på rad har hovedstaden i Hvitehavsregionen vist seg fra sin beste side som en pålitelig plattform for forhandlinger, kontakter, dialoger, prosjekter på internt og eksternt (internasjon alt) nivå. For det andre har byen Arkhangelsk i dag et utviklet, aktivt forretningsmiljø. Det er her Arktis begynner. Dette er kilden.
Et eksempel på markedsføring av dette territoriet kan være arrangementet "The Arctic - Territory of Dialogue", som er av internasjonal karakter. Det er tradisjonelt deltatt av ledere for forskjellige stater og kjente representanter for det vitenskapelige samfunnet. Guvernøren prøver å formidle til dem ideen om byens rolle i utviklingen av Arktis. Dette forumet har blitt holdt i vårt land siden 2010 på initiativ av presidenten i den russiske føderasjonen V. Putin. Arrangementet er et territorium for konstruktiv dialog om fredelig bruk av ressursene og det økonomiske potensialet i Arktis. Og siden 2017, etter ordre fra regjeringen i den russiske føderasjonen, vil en slik begivenhet bli holdt i Arkhangelsk en gang hvert annet år. Hver gang er det den største forretningsbegivenheten. For øyeblikket forbereder byen og regionen seg til å holde et slikt arrangement 9.-10. april 2019.
Konklusjon
Dermed er territoriemarkedsføring en pågående prosess som involverer alle interessenter på ulike administrative nivåer. Markedsføringterritorium bør være fokusert på finansiell styrking av territoriet eller regionen. Grunnlaget for denne styrkingen er bærekraftig økonomisk vekst og lokal økonomi.
På global skala er territoriemarkedsføring en ekstremt vanlig praksis både på nivå med visse territorier og stater, på nivå med individuelle land.
