Hvis du ønsker å bli en profesjonell i noe, må du nøye studere objektet av interesse. De som tenker på å åpne et foretak eller lære det grunnleggende om å administrere det, er interessert i hva oppgavene og funksjonene til ledelsesprosessen er. Vi skal nå se etter svar på dette spørsmålet.
Generell informasjon
Lederaktivitet har sine egne detaljer. Den utfører oppgaver og funksjoner uten hvilke det er umulig å forestille seg bedriftens arbeid. Hva er den generelle strukturen? Funksjoner implementeres utelukkende innenfor rammen av et visst sett med ledelsesoppgaver. Hva er deres grunnleggende forskjell? Hvordan er en funksjon forskjellig fra en oppgave? Dette er veldig viktig å forstå for å unngå forvirring.
Den grunnleggende forskjellen mellom de to er at funksjoner er repeterende aktiviteter, mens oppgaver tar sikte på å oppnå bestemte resultater på en gitt tid. Det vil si at hodet signerer dokumentene - dette er en funksjon. Og han signerer dem for å øke effektiviteten til bedriften og doble inntektene i løpet av et år - dette er en oppgave.
La oss forresten snakke om funksjoner. De erkan utføres i sin helhet av én enhet. Samtidig brukes ofte andre avdelingsgrupper for å gi tilleggsfunksjonalitet. Høykvalitetsinnstilling og definisjon av arbeidsomfanget for hver avdeling lar deg sikre effektiv drift av virksomheten som helhet. Derfor, når du oppretter en kommersiell struktur, må dette problemet tas hånd om umiddelbart, fordi å fikse alt vil være ganske langt og kostbart. Nok bakgrunnsinformasjon, la oss gå videre til spesifikke punkter.
Om funksjoner
Deres sammensetning og volum avhenger av en rekke forhold:
- Struktur, nivå og omfang av aktiviteter.
- Størrelsen på den kommersielle strukturen, plass i systemet med sosial arbeidsdeling, autonomi og uavhengighet.
- Bånd med andre organisasjoner.
- Nivået på teknisk utstyr og tilgjengelige administrasjonsverktøy.
Hva bør de gjøre? Funksjonene til styringssystemet er nødvendige for styring og vedlikehold av økonomiske aktiviteter. Hver av dem skal ha et formål, være repeterbare, homogene og gjennomførbare for ansatte. De er objektive. Dette bestemmes av selve forv altningsprosessens natur. Tross alt, hvis subjektivitet er tillatt, vil dette mest sannsynlig resultere i tap.
Foretaksledelsens funksjoner er også grunnlaget for å bestemme og utforme strukturen og størrelsen på styringsapparatet. Det er ingen enkelt tilnærming til klassifiseringen deres. Basert på egenskapene dannes ulike grupper. Den enkleste inndelingeninnebærer klassifisering i:
- Generelt.
- Spesial.
Hva er funksjonene deres? Fayol formulerte ledelsens generelle funksjoner på begynnelsen av det tjuende århundre. Deres særegenhet er at de manifesterer seg på samme måte i ethvert aktivitetsfelt. Blant de generelle funksjonene anses titrering som den viktigste. Den består av:
- Formulering av mål for kommende periode.
- Utvikler en strategi for handling.
- Utarbeidelse av nødvendige planer og programmer for gjennomføringen av paragraf 2.
Det vil si at det er en definisjon av hva som må oppnås. Strategisk og nåværende planlegging brukes som et verktøy for å utvikle måter å oppnå det planlagte resultatet på.
Om implementering
Organisasjonsfunksjonen er engasjert i den praktiske gjennomføringen. Hvordan implementeres det? Til å begynne med opprettes selve organisasjonen, dens strukturer dannes, arbeidet fordeles mellom avdelinger, ansatte og deres aktiviteter koordineres. Når vi snakker om funksjonene til de styrende organene, kan man ikke ignorere motivasjonen.
I dette tilfellet bestemmes behovene til folk, den mest hensiktsmessige måten å tilfredsstille dem er valgt, noe som vil sikre maksimal interesse for ansatte i prosessen med å nærme seg målet som organisasjonen står overfor. Kontroll vil bidra til å identifisere forestående farer på forhånd, avvik fra aksepterte standarder, samt oppdage feil. Det skaper grunnlaget for å forbedre pågående prosesser.
Før snakket vi om spesialfunksjoner. De er forlovetadministrere visse objekter, for eksempel:
- Produksjon.
- Logistikk.
- Innovasjon.
- Rammer.
- Annonsering og markedsføring av ferdige produkter.
- Finans.
- Regnskap og analyse av forretningsprosesser.
Noen vil kanskje si at dette er ledelsens hovedfunksjoner. Dette er sant, men med et lite forbehold: implementeringen deres er annerledes. Det er nettopp fordi de må tilpasse seg hvert spesifikt fag at de kalles spesielle. La oss se nærmere på dem.
Hva er spesialfunksjoner?
De vil bli presentert som en tittel og sammendrag:
- Produksjonsledelse. Dette er organiseringen av forsyningen av materialer, råvarer, deler, komponenter, informasjon. Fastsettelse av volum for produksjon og levering av tjenester. Ordning av mennesker. Organisering av rettidig kompleks reparasjon av maskiner og utstyr. Rask eliminering av problemer og feil i produksjonsprosessen. Kvalitetskontroll.
- Anskaffelsesledelse. Dette er inngåelsen av forretningskontrakter, organiseringen av prosessen med anskaffelse, levering og lagring av materialer (råvarer), deler, komponenter.
- Ledelse av innovasjoner (innovasjoner). Dette er organiseringen av vitenskapelig forskning og anvendt utvikling, opprettelsen av prototyper, introduksjonen av nye produkter i produksjon.
- Styring av annonsering og salg av ferdige produkter. Dette betyr å studere markedene, utvikle en prisretningslinjer, annonsering, dannelse av distribusjonskanaler, organisering av forsendelse av varer til kunder.
- Personalledelse. Dette betyr rekruttering, opplæring og forbedring av personellets kvalifikasjonsnivå, motiverende arbeid, skape et behagelig og behagelig moralsk og psykologisk klima, samt forbedre arbeidsforholdene for ansatte.
- Økonomistyring. Dette inkluderer budsjettering, dannelse og fordeling av økonomiske ressurser, investeringsportefølje, vurdering av nåværende/prospektiv tilstand og tiltak som er nødvendige for å styrke disse.
- Regnskap og analyse av økonomisk aktivitet. Innsamling, bearbeiding og studie av informasjon om organisasjonens arbeid. Sammenligning med de innledende og planlagte indikatorene, samt resultatene av aktivitetene til andre kommersielle strukturer for rettidig identifisering av eksisterende problemer og åpning av reserver.
Om hovedfunksjonene
Dette emnet ble kort berørt tidligere. Men så var det et forbehold. Hva får vi hvis vi fjerner den? Ledelse har et bestemt formål. Det oppnås ved å utføre spesifikke oppgaver og funksjoner. Og for dette er det nødvendig å påvirke laget. Her manifesterer hovedkontrollfunksjonene seg i all sin prakt:
- Organisasjon.
- Planlegging.
- Rasjonering.
- Motivasjon.
- Koordinering.
- Kontroll.
- Forskrift.
Alt dette manifesterer seg gjennom organisasjonsstrukturer, prosesser, kultur. Samtidig kombineres et helt sett med metoder, teknikker og koblinger til styringssystemet rasjonelt. Og deretter brukt tiletablere relasjoner med ulike objekter.
Dette er en funksjon av organisasjonen. Uten det er det vanskelig å forestille seg skapelsen av gunstige forutsetninger for å nå mål, når spesifikke oppgaver løses innen en spesifisert tidsperiode, mens produksjonsressurser brukes til et minimum. Men sentr alt blant alle funksjoner er planlegging. Dette skyldes det faktum at det er nødvendig for den strengt regulerte oppførselen til objektet under oppnåelsen av målene som er satt for organisasjonen. Planlegging innebærer å tildele spesifikke oppgaver til spesifikke enheter for ulike (men begrensede) tidsperioder.
Rasjonering bør sees på som utvikling av vitenskapsbaserte beregninger som fastslår kvalitet og kvantitet av elementer som skal brukes i produksjon og forv altning. Denne funksjonen påvirker objektet ved hjelp av klare og strenge normer, disiplinerer prosessen med å utføre oppgaver, sikrer det rytmiske og enhetlige forløpet av aktiviteter og dets høye effektivitet.
Skifte til menneskelige faktorer
Deretter har vi motivasjonsfunksjonen. Det påvirker teamet, vekker det for effektivt arbeid. For å utføre denne oppgaven brukes offentlig innflytelse, samt incentivtiltak.
Koordineringsfunksjonen er nødvendig for å sikre et koordinert og koordinert arbeid til alle deltakere i prosessen. Hvis produksjons- og støtteavdelingene ikke samhandler effektivt, vil implementeringen av oppgavene være en lang prosess. Koordinering kangjennomføres både i forhold til teamet og enkeltmedarbeidere.
Deretter kommer kontrollfunksjonen. Det påvirker teamet gjennom identifisering, generalisering, regnskap og analyse av resultatene til hver enhet. De innsamlede dataene bringes til kjennskap til deres overordnede, ledere og ledelsestjenester.
For denne funksjonen spiller informasjon fra drifts-, regnskaps- og statistiske poster en viktig rolle, som lar deg identifisere avvik fra planlagte indikatorer. Etter det blir årsakene til avviket analysert og eliminert. Men sistnevnte refererer allerede til reguleringens funksjon. Det er forresten direkte kombinert med kontroll og koordinering. Denne aktivitetsstyringsfunksjonen vil kun utføres i tilfeller der produksjonsprosessen avviker fra de planlagte parameterne på grunn av påvirkning fra det indre eller ytre miljøet. Hvis det ikke er noen problemer, er det ingen grunn til å kontakte henne. Dette er funksjonene til kontrollsystemet.
Om oppgaver
Så langt har det mest handlet om hvilke styringsfunksjoner som finnes. Men det er også utfordringer. Noen få ord bør også sies om dem. Listen over hovedoppgaver er ganske stor, så den vil bli delt inn i flere underoverskrifter:
- Bestemmelse av hovedmålet for organisasjonen, utforming av en atferdsstrategi og handlinger rettet mot å oppnå det. Opprettelse av konseptet for funksjon og utvikling av bedriften med maksim alt antall fremtidige transformasjoner - for eksempel til et selskap.
- Bedriftskulturdannelse. Dette betyr å forene ansatte rundt ett bedriftsmål. Det viktigste i denne saken er ikke å gjøre folk ensidig avhengig av ledelsen. Denne tilstanden ender ofte med lavt initiativ og behov for å kontrollere alt manuelt, noe som er ganske problematisk.
- Det er nødvendig å tenke over og rasjonelt organisere motivasjonen og disiplinen til de ansatte for å nå det utt alte målet for organisasjonen, som vil lykkes med å løse problemene som står i veien.
- Å danne en ordre i forholdet i den kommersielle strukturen. Det er nødvendig å bygge et system med relativt langsiktige og stabile hierarkiske bånd, normer, posisjoner, standarder. For å gjøre dette kan du til og med dokumentere strukturen. For eksempel ved å bruke organisasjonens charter.
Det er også nødvendig å sørge for alle nyansene av samhandling mellom organisasjoner, avdelinger og mennesker når det gjelder gjennomføringen av deres funksjoner. Den etablerte orden bør utformes i form av en formell organisasjon som vil sikre stabilitet og stabilitet i forretningsstrukturen, samt effektivt administrere den.
Kontrolloppgaver
Dette er den andre delen av listen:
- Definer tydelig hvordan lederdiagnostikk skal utføres. I dette tilfellet er det nødvendig å finne de beste og dårligste kontrollpunktene. Dette lar deg holde situasjonen under kontroll. Diagnose er ekstremt viktig, fordi den kan brukes til å overvinne nye problemer.motsetninger mellom vekst, utvikling og skala på den ene siden, og virkemidler, metoder og mål på den andre. Dette vil tillate deg å spore situasjonen med eventuelle endringer. Et eksempel på en risiko er det såk alte «shop manager»-fenomenet. Denne betegnelsen brukes til å beskrive situasjoner der sjefen for mellomhånden, etter å ha flyttet opp på karrierestigen, fortsatte å oppføre seg som om han fortsatte å styre ikke bedriften, men bare dens avdeling. Denne tilnærmingen bidrar til fremveksten av problemer, ukontrollerbarhet og en kraftig reduksjon i systemets generelle effektivitet.
- Vær tydelig på hvordan en ledelsesbeslutning skal gjennomføres. Dessverre blir dette øyeblikket ofte ikke oppfattet som en selvstendig strukturell komponent. På grunn av dette oppstår det mange problemer som reduserer kvaliteten på implementeringen og muligheten til å kontrollere gjennomføringen.
- Utvikling av overvåkingssystem for gjennomføring av vedtatt vedtak. Tillatte insentiver for effektiv implementering er også under arbeid. I tillegg bør det tenkes visse sanksjoner mot personer, avdelinger, sosiale grupper eller organisasjoner som forstyrrer gjennomføringen eller ikke arbeider aktivt og målrettet for å nå målene.
Hvordan fungerer statsmaskinen?
Samtalen handlet om kommersielle strukturer. Og den offentlige forv altningens oppgaver og funksjoner skiller seg fra det? Ja, og hvordan. Tross alt er hovedmålet for en kommersiell virksomhet å oppnå størst mulig fortjeneste, mens staten er rettet mot å dekke grunnleggende behov.innbyggere. På grunn av dette har strukturen til ledelsesfunksjonene en rekke forskjeller.
Generelt ser de ut som for kommersielle virksomheter. Men djevelen sitter i detaljene. Derfor er det nødvendig å merke seg en sterk orientering mot tjenester: utdanning, medisin, menneskerettigheter og andre. Offentlig forv altnings funksjoner konsentrerer seg også om å gi byråkratisk støtte. Dessuten, hvis dette er mer organisatoriske problemer i bedrifter, er alt i dette tilfellet mye mer alvorlig. La oss se på noen få eksempler.
Ta opplæring på skole og universitet. Eller få pass. Hva utstedes? Et bestemt dokument som bekrefter noe. Når det gjelder skole og universitet, beviser dette at en person er utdannet, kan lese og skrive, og har en viss kvalifikasjon. Passet forteller deg hvilket land du er statsborger i. Forresten, hvis du er interessert i en liste over alle oppgavene som staten påtar seg, kan du åpne Grunnloven og bli kjent med dem. Men det skal forstås at det er generelle erklæringer. I praksis implementeres de gjennom vedtak av lover, begivenheter, dekreter, resolusjoner fra ulike myndighetsnivåer.
Konklusjon
Ledelsens funksjoner og oppgaver er en integrert del av aktivitetene til enhver kommersiell struktur for å nå de utpekte målene. Skala er av stor betydning for gjennomføringen. Så funksjonen til personalledelse kan utføres av direktøren hvis vi snakker om en liten bedrift. Men i tilfeller med storekommersielle strukturer må snakke om fullverdige personalavdelinger.
Selvfølgelig kjenner grunnleggeren i direktørrollen som regel inn og ut bedre og vil kunne sørge for at alle nødvendige krav oppfylles i riktig mengde. Men noen ganger er det umulig å takle alle utfordringene på egenhånd. Og i dette tilfellet må du overføre deler av ansvaret til andre mennesker. Selv om det ofte ikke er mulig å få dem til å jobbe effektivt som gründer, vil en god spesialist fortsatt kunne vise arbeidet på nivå.
Og dersom det settes tilstrekkelige mål, oppgaver og funksjoner er riktig formulert, prosesser og samhandling er lagt opp, så betyr det at det er alle forutsetninger for at den ansatte kan åpenbare seg til det fulle. Det bør huskes at den viktigste ressursen i den moderne verden er mennesker. Og verdifulle spesialister må beskyttes og verdsettes, underveis for å vokse dem til bedriftens behov. Så vi så på hva dette aspektet ved ledelse er, samt hvilke oppgaver og funksjoner til ledelse som er arbeidsmetodene som brukes.
