Det er mange teknologier som gir alternativ konfliktløsning. En av dem er mekling. Dette er en metode for å løse tvister der en tredjepart dukker opp, en mekler, som ikke skal være interessert i å vinne noen av partene. Dette er en velkjent praksis som har vist sin effektivitet på lang sikt.
Plekterfunksjoner
En mekler er en person hvis plikter inkluderer å hjelpe partene i en konflikt med å løse den. Samtidig kontrollerer tvistene selv denne prosessen, og den endelige avgjørelsen forblir fortsatt hos dem. Mekling er prosessen med å hjelpe partene til å oppføre seg riktig.
Megleren må forbli nøytral i alle vanskelige situasjoner og ikke gi etter for følelser av personlige liker eller misliker. Det hender ofte at en tidligere uavhengig part slutter å være slik. I dette tilfellet er effektiviteten av denne prosessen betydelig redusert.
Meklingsprinsipper
Denne prosessen har en rekke utgangspunkter som mekleren norm alt setter sin lit til. Derfor må mekleren følge følgende prinsipper:
- Frivillighet. Alle parter, inkludert mekleren, bør være villige til å løse konflikten på denne måten. Mekling er en utelukkende frivillig prosess, siden den er rettet mot forsoning, og ikke undertrykkelse av de to partene.
- Personvern. Mekleren skal ikke røpe innholdet i konflikten, samt dens løsning, forutsatt at begge parter ikke har samtykket til dette. Mekleren kan fortelle konkrete saker, men uten å nevne navn, etternavn og andre data som direkte eller indirekte kan peke på motstridende personer.
- Gjensidig respekt. Bare på dette grunnlaget kan et kompromiss oppnås.
- Likestilling mellom partene. Forholdet mellom motstridende parter bør bygges utelukkende forretningsmessig, noe som innebærer perfekt likhet.
- Nøytralitet.
- Åpenhet i prosedyren. Til tross for konfidensialitet er mekling en prosedyre som ikke bør ha fallgruver.
Typer mekling
Generelt er mekling en kompleks prosess, så en egen versjon av den bør brukes i hver spesifikke situasjon. Hva er de? Det finnes slike former for mekling:
- Problemorientert mekling fokuserer på interessene til begge parter, snarere enn selve tilnærmingene som forårsaker konflikten.
- Transformativ, meningen erfokus på kommunikasjonen mellom de to partene, slik at de lærer å lytte og høre hverandre.
- Narrativ mekling, der det er en prosess der hver side uttrykker sin egen mening om den pågående handlingen.
- Økosystem – hjelper familier med å løse konflikter.
Det finnes også en rekke andre typer prosesser som er avledet fra denne typen. Meklingsprosedyren kan inneholde komponenter av alle disse variantene, så denne inndelingen er kun betinget. I praksis bestemmer mekleren selv hvilken stil som er mest effektiv i en gitt situasjon.
Fordeler med mekling
Mekling har mange fordeler fremfor rettssaker. Og det ville være riktig å liste dem opp.
- Spar tid, krefter og penger. Rettstvister kan trekke ut i uker, måneder eller til og med år. Resultatet av mekling vil mest sannsynlig merkes akkurat nå.
- Mekling tar bedre hensyn til situasjonens individualitet, mens retten utfører sin prosedyre utelukkende etter maler.
- Det er ikke rettet mot å fastslå riktigheten til en av partene, men å finne løsninger på dagens situasjon.
- Meglingsprosessen tar hensyn til deltakernes behov og deres følelsesmessige tilstand for øyeblikket, så vel som i dynamikk.
Så, mekling er rettet mot å ta hensyn til partenes erfaring, og ikke lignende konflikter, som skjer med rettssaker. Dette er det største pluss.
Regionerbruk av mekling
Konflikter er karakteristiske for ethvert menneskelig forhold. Derfor kan mekling brukes i alle aktivitetsområder. Så det brukes aktivt til å løse kommersielle tvister, der retten noen ganger ikke engang kan gripe inn. For eksempel var det mindre konflikter på jobben som ikke brøt med loven. I en slik situasjon er det bare en profesjonell mekler som kan løse det.
Mediasjon brukes aktivt innen sosi alt arbeid og psykologi. For eksempel er den klassiske familiekonfliktløsningen et klart tilfelle av mekling. Familier krangler ofte. Dette er greit. Mens de kranglet, ble de forsonet, og tanker om skilsmisse kommer ikke engang i hodet. Men noen konflikter er så alvorlige at de gjør familien dysfunksjonell. Og her, uten mekling, er det nesten umulig å løse problemet. Derfor har sosi alt arbeid med familien en overveiende mellomfunksjon, som hele sfæren som helhet.
Mediasjonstjeneste
Det er et stort antall private og offentlige tjenester som tilbyr meklingstjenester mellom konfliktende parter. Sosiale tjenester kan klassifiseres som avdelingsinstitusjoner, og organisasjoner som spesialiserer seg på mekling kan klassifiseres som private. Men andre yrker som ikke er relatert til juss eller sosi alt arbeid kan også fungere som mellomledd.
Så det ble allerede sagt tidligere at en psykolog som regulerer familieforhold fokuserer på visse typer mekling. En annen interessant utsikter skolemekling, som dukket opp relativt nylig og allerede har vist sin effektivitet i å løse skolekonflikter. Det bør diskuteres mer detaljert.
Megling på skolen
Svært ofte er det ingen skolepsykolog eller sosialpedagog som har som jobb å megle mellom barn i konflikt. I krisetider som har oppslukt hele landet, er det ganske vanskelig å finne penger til å ansette en fagperson, så slike funksjoner kan og bør overtas av en lærer eller en klasselærer.
Noen oppfatter meklingsprosessen som et forsøk på å roe de kjempende tenåringene med makt, etterfulgt av en samtale fra foreldrene til direktøren eller klasselæreren. Men det er et forsøk på å løse konflikten, ikke å fryse den. I det første tilfellet vil foreldrene komme og eventuelt straffe barna sine. Men konflikten vil fortsatt bestå og på et tidspunkt kan den blusse opp igjen. Læreren bør lære barna den rette måten å finne kompromisser på, og ikke bare eliminere symptomene på et problem i en sosial gruppe som kalles en skoleklasse. Det kan også være en skolemeklingstjeneste som tar seg av problematiske spørsmål. Riktignok er hun ekstremt sjelden i utdanningsinstitusjoner.
Hvilke konflikter løser mekling i ungdomsskolen?
Noen mener at det hovedsakelig er rettet mot å eliminere konflikter mellom ulike elever. Men lærere er tross alt også mennesker, og derfor kan de krangle med barn. Og mekleren på skolen må eliminereeventuelle konflikter, selv om barnet kranglet med en renholder som ikke har noe med ham å gjøre. Dessuten er det på ingen måte verdt å argumentere for at noen konflikter er mer alvorlige, mens andre er små. Hvis begge sider oppfatter dem smertefullt, bør deres negative innflytelse ikke undervurderes.
Alder bør ikke vurderes. Det er ofre, og derfor er det nødvendig å ta hensyn til interessene til begge parter, uavhengig av sosial status. Generelt har aldri diskriminering av ungdom og barn endt godt. Svært ofte, i et forsøk på å bevise sin verdi, går de for å begå grusomme handlinger eller bare blir "vanskelige tenåringer". Kommunikasjon med barn er viktig for å bygge utelukkende på posisjoner med gjensidig respekt, som med alle voksne.
Konklusjoner
Megling i skolen eller andre områder av menneskelivet vil eksistere i svært lang tid. Tross alt, i en situasjon med akutt konflikt, vil ingen av de som krangler være i stand til å forstå hele situasjonen. Og et nøkternt blikk fra utsiden kan være til stor tjeneste i dette tilfellet.
