I en markedsøkonomi er informasjon om miljøet av stor betydning for utviklingen av hver enkelt virksomhet. Å vite hvordan kjøpere reagerer på denne eller den handlingen fra konkurrenter, så vel som andre forhold som selskapet opererer under, kan ledelsen av sistnevnte ta tilstrekkelige beslutninger om sine aktiviteter. Dette lar deg raskt tilpasse deg endrede forhold, for å ta en ledende posisjon i bransjen. Det finnes ulike typer markedsundersøkelser. De vil bli diskutert videre.
Verdien av forskning
Markedsføring er en vitenskap som omhandler studiet av markedet, dets lover. Det gjør at selskapet kan motta nødvendig informasjon om hva kundene trenger for øyeblikket. Markedet er i bevegelse. Forretningsmiljøet er i stadig endring. For å få pålitelig informasjon om den nåværende situasjonenmarkedsundersøkelser av markedet utføres. Typer forskning kan være forskjellige. De har visse funksjoner.
Studier av markedsmiljøet utføres av markedsførere for å kontrollere den nåværende situasjonen, samt tilpasse virksomheten til den. Som oftest oppstår behovet for slike aktiviteter når bedriften ikke har klart å nå sine mål eller har mistet sin posisjon til en konkurrent. Markedsundersøkelser utføres også for å diversifisere aktivitetene. I prosessen med å utarbeide en forretningsplan for en ny bransje for et selskap, er det viktig å innhente all relevant informasjon om markedet.
Markedsundersøkelser lar deg ta de riktige beslutningene i prosessen med å organisere virksomhetens aktiviteter. Investeringer er kun rettet mot lovende områder, som med stor sannsynlighet vil gi fortjeneste.
Informasjonen innhentet i løpet av forskningen gjør at vi kan vurdere problemene og utsiktene til bransjen og redusere usikkerhetsnivået. Det lar deg også vurdere din egen posisjon i markedet, vurdere prosessene og fenomenene som foregår her. Dette åpner for nye muligheter.
Ved å kort gjennomgå typene markedsundersøkelser, er det flere sektorer som studeres av analytikere. Disse inkluderer konkurrenter, kunder, eksisterende produkter og deres pris, måter og nye muligheter for å markedsføre ferdige produkter. Basert på innhentede data tas strategiske beslutninger, taktikk utviklesbedriftens oppførsel i omgivelsene. Dette fører til å oppnå fordeler i forhold til konkurrenter, øke fortjenesten og få nye posisjoner i markedet.
Goals
Det finnes ulike mål, mål og typer markedsundersøkelser. De er systematiske, slik at du kan samle pålitelig og oppdatert informasjon. Innsamlingen av informasjon lar deg også systematisere de mottatte dataene, presentere dem i en forståelig form. Det er hovedmål for å utføre markedsmiljøundersøkelser. Slikt arbeid er rettet mot å redusere usikkerhetsnivået og minimere risiko ved strategiske, aktuelle beslutninger av ledere. Hensikten med slik forskning er også å kontrollere oppfyllelsen av oppgavene satt av selskapet.
Globale typer markedsundersøkelsesmål oppnås ved å bygge matematiske modeller for markedsutvikling. Dette er nødvendig for å kunne bygge prognoser for et fjerntliggende perspektiv. Målet med studien på makronivå er å bestemme og modellere de eksisterende utviklingsmønstrene i industrien og den nåværende situasjonen innenfor den. Dette lar deg vurdere markedskapasiteten, forutsi etterspørselsnivået og strukturen i fremtiden.
Hensikten med analysen av markedsmiljøet på mikronivå er å bestemme organisasjonens egne evner, dens potensial. Dette lar deg vurdere utviklingsutsiktene for et eget, begrenset segment som selskapet opererer i.
Bedriften overlater slikt arbeid enten til egne ansatte som harpassende kvalifikasjoner og erfaring, eller til tredjeparter. I det andre tilfellet inngås en kontrakt på kommersielt grunnlag. Dataene som samles inn av en slik forskningsorganisasjon er en forretningshemmelighet og er ikke gjenstand for avsløring.
Oppgaver
Hvilken type markedsundersøkelser som vil bli valgt i et bestemt tilfelle vil avhenge av oppgavene som er satt til markedsførere. De er avhengige av organisasjonens behov for denne eller den informasjonen når de lager sine forretningsplaner, strategier. Målene for forskningen kan variere betydelig avhengig av området som informasjonen som mottas vil være involvert i.
Basert på slike data, kan produkt- og prispolitikk dannes, beslutninger om salg, kommunikasjon og andre aspekter ved administrasjon av organisasjonens aktiviteter kan tas. Det er mange utfordringer som markedsførere står overfor:
- forskning om fordeling av markedsandeler blant store konkurrenter;
- mottar informasjon om egenskapene til markedet;
- kalkulere potensialet i bransjen;
- analyse av salgspolitikk;
- samler forretningstrenddata;
- studie av konkurrerende produkter;
- kortsiktig prognose;
- markedsreaksjon på et nytt produkt som utforsker potensialet;
- langsiktig prognose;
- informasjon om prispolitikk;
- other.
Før du velger typer og typer markedsundersøkelser, bestemmesderes oppgaver og mål. Først etter det utføres tilsvarende arbeid i ønsket retning. Dette lar deg bruke ressursene som finnes i bedriften så rasjonelt som mulig.
De oppførte oppgavene settes foran markedsførere bare hvis det ikke er nok informasjon som selskapet for øyeblikket eier til å ta en beslutning. Dette gjør det også mulig å løse noen interne motsetninger angående utviklingen av en strategi, en mekanisme for å nå de målene som er satt. Hvis et selskap mislykkes eller omvendt er på toppen av suksess, krever denne situasjonen obligatorisk analyse. Bare i dette tilfellet vil det være mulig å lage nye taktiske prosjekter og strategiske planer.
Arbeidstrinn
For å oppnå maksimal effektivitet i prosessen med å gjennomføre markedsundersøkelser, utføres den i en klart etablert sekvens. Den er kompilert før spesialistene begynner å samle informasjon. Velg typer og stadier av markedsundersøkelser i samsvar med målene og målene for oppførselen deres.
For de fleste av de eksisterende metodene for å analysere markedsmiljøet, er en identisk arbeidssekvens karakteristisk. Prosedyren for å utføre markedsundersøkelser er delt inn i 5 trinn.
Først identifiserer markedsførere et problem, basert på det de setter mål for forskning. På det andre trinnet velges kilder for datainnsamling, og sekundær markedsføringsinformasjon analyseres.
Etter detdet gjennomføres en planleggingsprosedyre, samt innsamling av primærdata direkte fra miljøet. På det fjerde trinnet blir denne informasjonen systematisert og analysert. Markedsundersøkelsen fullføres ved å utarbeide en rapport og gi selskapets ledelse et resultat på arbeidet utført av spesialister.
For ikke å gjøre om arbeidet senere, i prosessen med å velge hovedtyper av markedsundersøkelser, samt funksjonene i deres oppførsel, må ledelsen tydelig formulere målene som data samles inn for. Etter det vil markedsførere kunne identifisere de mest relevante informasjonskildene ved å samle inn data. Kostnaden for arbeidet som utføres avhenger av dette.
Hovedart
Ulike formål med datainnsamling avgjør emnet for markedsundersøkelser. Foretakets aktiviteter kan være forskjellige. Men for alle organisasjoner er hovedtypene for innhenting av nødvendig informasjon følgende aspekter.
En av hovedtypene er markedsundersøkelser. Den lar deg samle inn og systematisere informasjon om situasjonen i bransjen. Dette lar organisasjonen velge markedet riktig, bestemme mulig salgsvolum og også forutsi aktiviteten i et bestemt segment. En slik studie lar deg okkupere en gratis nisje, samt vurdere selskapets evne til å få nye stillinger.
Makrosystemanalyse gjøres ofte. I dette tilfellet studeres faktorer som ikke er direkte relatert til markedet. derimotde har en direkte innflytelse på ham. Dette, for eksempel inntektsnivået til befolkningen, regjeringens politikk osv.
Undersøkelsen er også utført for det interne miljøet i bedriften. Slikt arbeid utføres for å få pålitelig informasjon om konkurranseevnen til organisasjonen. Konklusjoner gjøres på grunnlag av en sammenligning av informasjon om ytre og indre miljø. Analytikere samler inn data om styrker og svakheter til en organisasjon, så vel som dens utsikter og begrensninger.
Kort tatt i betraktning typene markedsundersøkelser, er det også verdt å merke seg en retning som forbrukeranalyse. Den tar sikte på å identifisere alle motivasjonsfaktorene som påvirker valget av et bestemt produkt. Studien vurderer inntekten til befolkningen, så vel som utdanningsnivået, strukturen til den totale massen av kjøpere. Dette lar deg velge målsegmentet som produkter med de nødvendige egenskapene skal produseres for.
Noen flere varianter
Når du studerer hovedtypene markedsundersøkelser, må du ta hensyn til en retning som konkurrentforskning. Dette er nødvendig for å innta de beste posisjonene, få tilgang til nye ressurser og muligheter. I dette tilfellet studerer de styrker og svakheter til konkurrenter, deres markedsandel, samt reaksjonen til kjøpere på visse markedsføringsteknikker til slike organisasjoner. Analyse av hovedaktørene utføres for å bestemme deres materiale, arbeidspotensial, kredittvurdering osv.
I noen tilfeller kan detanalyse av mulige mellomledd er nødvendig. Med deres hjelp kan organisasjonens produkter gå inn i nye markeder. Informasjon om transport, reklame, forsikring og andre typer mellommenn studeres også.
En viktig type markedsundersøkelser er også produktanalyse. I dette tilfellet studeres deres kvaliteter og tekniske egenskaper. Deretter analyseres samsvaret til de presenterte varene med kravene til kjøpere. Basert på dataene som er mottatt, organiseres utgivelsen av nye produkter, annonsering utvikles.
Å utføre markedsundersøkelser, hvis typer er forskjellige, kan velge kostnadene ved å lage et nytt produkt, salget av det, som objekt. I løpet av en slik analyse bestemmes kjøpernes reaksjon på prisen på slike produkter.
Markedsundersøkelser kan utføres innen produktdistribusjon, produktsalg. Denne tilnærmingen lar deg bestemme hvilke veier som vil være mest effektive for å bringe det ferdige produktet til sluttforbrukeren.
Det er også viktig å bestemme sjansene og risikoene til selskapet. For dette kan en passende studie av markedsmiljøet organiseres.
Spesiell oppmerksomhet fra markedsførere fortjener et system for å stimulere salg og annonsering. Dette lar deg øke troverdigheten til selskapet i markedet. I noen tilfeller er studien utelukkende rettet mot å teste reklamemedier. Dette er foreløpige tester som lar deg velge den mest effektive måten å levere informasjon til forbrukere på.
Forskningstyper
Det finnes ulike typer og typer markedsføringforskning. De lar deg oppnå høyt informasjonsinnhold. Det er tre typer forskning. Det kan være utforskende. Dette er en foreløpig datainnsamling. Basert på den gjennomføres oppfølgingshandlinger.
Beskrivende undersøkelser lar deg identifisere, fremheve eksisterende problemer, markedsforhold. Dette forbereder bakken, lar deg fordype deg i essensen av situasjonen. Den tredje typen innhenting av informasjon er tilfeldig forskning. Den lar deg legge frem hypoteser om de eksisterende årsakssammenhengene i det analyserte miljøet. Ofte i dette tilfellet brukes matematiske metoder.
Typer informasjon
Når du studerer typer og metoder for markedsundersøkelser, må du være spesielt oppmerksom på å samle informasjon. Det kan være annerledes. Kvaliteten på arbeidet utført av markedsførere avhenger av riktig valg av datainnsamlingskilder, deres pålitelighet. Slik informasjon kan inkludere visse opplysninger, fakta, tall, indikatorer som er nødvendige for videre analyse og for å ta visse beslutninger.
Typer markedsundersøkelsesinformasjon kan variere i hvordan de innhentes. I samsvar med denne funksjonen skilles sekundære og primære data. De er forskjellige i verdi, funksjoner for å oppnå.
Sekundær er informasjon som er samlet inn fra forskjellige kilder i løpet av annen forskning. Imidlertid er de også relevante for denne analysen. Sekundærdata kan være interne eller eksterne. Den andre typen kilder inkluderer bedriftsrapportering, informasjoninventarposter, kundelister, liste over klager, markedsføringsplaner og andre lignende dokumenter.
Eksterne kilder til sekundærinformasjon er samlinger av rapporter fra Statens statistikkkomité, regioner, samt offisielle industristudier, media og andre eksterne kilder.
Primærinformasjon er ny. Slike data innhentes under forskningen. Denne typen informasjon samles inn når det ikke er nok tilgjengelig data. Det er vanskelig og dyrt å få tak i. Men det er nødvendig for en nøyaktig analyse.
Metoder for å innhente primærinformasjon
Primærinformasjon brukes i ulike typer markedsundersøkelser. Observasjon, eksperimenter og avhør er de viktigste metodene for å oppnå det. De er forskjellige i pris og pålitelighet.
Observasjonsmetoden er den billigste og enkleste. Studien er beskrivende. Det er ingen direkte kontakt mellom observatøren og respondenten. Ulike elektroniske enheter (sensorer, skannere) kan være involvert. Informasjon mottas i sanntid. Siden observatøren ikke har direkte kontakt med respondentene, unngås tilsynekomsten av dataforvrengninger.
Ulempen med observasjon er manglende evne til å trenge inn i essensen av de indre motivene til objektene som respondenten tar denne eller den avgjørelsen om. Dette kan mistolkes av personen som utfører undersøkelsen.
Observasjon på grunn av sine egenskaper brukes som en ekstra forskningsmetode. Dette er hovedsynet.mottar data. Etter det brukes andre metoder.
Eksperiment og undersøkelse
Når du studerer ulike metoder og typer markedsundersøkelser, er det nødvendig å merke seg slike varianter av innsamling av primærinformasjon som et eksperiment og en undersøkelse. I det første tilfellet måles en eller flere variabler. Påvirkningen av en endring i én faktor på hele systemet studeres også. Dette lar deg bestemme hvordan virkelige forbrukere reagerer på visse skiftende miljøforhold.
Eksperimentet brukes i ulike typer markedsundersøkelser. Det kan utføres i ekte markedsundersøkelser eller ved kunstig simulering av situasjonen i laboratoriet. Fordelen med eksperimentet ligger i muligheten for å minimere feil. Kostnadene for slik forskning er imidlertid høye. Samtidig mottar konkurrentene informasjon om hvilke handlinger selskapet vurderer.
Den mest universelle måten å få primærinformasjon på er en spørreundersøkelse. Dette er en effektiv og vanlig teknikk. Ved hjelp av spørreskjemaer eller direkte kommunikasjon med respondenter kan du få informasjon om meningene til en viss del av de spurte. Resultatet generaliseres og brukes på hele massen av kjøpere. Denne metoden har nesten ubegrensede muligheter. Dette lar deg evaluere ikke bare den nåværende situasjonen, men også handlingene til respondenten i fortiden og i fremtiden.
Ulempen med undersøkelsen er dens møysommelighet og høye kostnader for å gjennomføre undersøkelser og kommunikasjon med respondentene. Noen ganger er nøyaktigheten av den mottatte informasjonen utilstrekkelig. Dette fører til feil i prosessenanalyse.
Etter å ha vurdert typer markedsundersøkelser, kan vi konkludere med at slikt arbeid er ekstremt viktig for enhver bedrift. En rekke metoder og tilnærminger for å samle inn informasjon lar deg velge den optimale og mest nøyaktige typen forskning i et bestemt tilfelle.
